개인정보처리방침

본 방침은 포스트플로우 스튜디오 웹 서비스와 이와 연동된 고객 문의, 결제, 렌더 운영 화면에 적용됩니다.

기존 postflow.co.kr 공개 정책 구조를 기준으로 하되, studio 서비스의 오버레이 편집 및 렌더 사용 시나리오에 맞춰 정리했습니다.

회사는 서비스 제공과 문의 응대를 위해 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

회원 식별, 결제 및 플랜 운영, 문의 응답, 렌더 사용량 확인, 서비스 안정화 목적 외에는 사용하지 않습니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일, 로그인 식별자
• 서비스 이용 정보: 렌더 사용량, 플랜 정보, 프로젝트 설정, 오버레이 편집 상태
• 결제 및 플랜 운영 정보: 결제 상태, 구독 상태, 환불 요청 이력
• 문의 정보: 사용자가 고객센터나 문의 폼을 통해 전달한 이름, 연락처, 문의 내용

서비스 운영상 필요한 범위에서 인증, 결제, 파일 저장, 고객 응대 등과 관련된 정보가 외부 인프라에 저장될 수 있습니다.

• 렌더 결과물 또는 프로젝트 메타데이터는 서비스 운영 목적에 따라 회사가 사용하는 스토리지 또는 데이터베이스에 저장될 수 있습니다.
• 결제 상태 확인 및 플랜 운영을 위해 결제 제공사와 필요한 범위의 결제 정보가 연동될 수 있습니다.
• 고객센터 문의는 이메일, DB 또는 업무 관리 도구에 저장될 수 있습니다.

개인정보는 관련 법령 또는 서비스 운영 목적에 필요한 범위 내에서만 보관합니다.

회사는 접근 권한 최소화, 인증 관리, 전송 구간 보호 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다.

회사는 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 판매하거나 무단 제공하지 않습니다.

결제, 인프라, 고객 지원 등 서비스 운영상 필요한 범위에서 일부 처리를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

• 정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
• 계정 해지 또는 삭제 요청 시 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 관련 정보는 삭제 대상이 됩니다.
• 플랜, 결제, 문의 이력 관련 정정 요청도 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

문의: support@postflow.co.kr / 010-6214-3001

법령 변경, 서비스 정책 조정, 기능 추가에 따라 본 방침은 변경될 수 있습니다.

중요한 변경 시에는 서비스 화면 또는 공지 채널을 통해 사전 안내합니다.